АО «Самрук-Энерго» | Интегрированный годовой отчет

Устойчивое развитие

Компания, являясь крупнейшим в стране энергетическим холдингом, осознает важность влия­ния на экономику страны, окружающую среду и социум. В Компании внедрена система непрерывного следования принципам устойчивого развития, соблюдается баланс интересов заинтересованных сторон, применяется риск-ориентированный подход в управлении, который позволяет достигать устойчивого увеличения стоимости и повышения конкурентоспособности на долгосрочную перспективу.

В целях организации риск-ориентированного управления, своевременного реагирования на изменения внешней и внутренней среды, а также снижения возможных потерь при реализации рисков, в Компании, начиная с 2010 года, ведутся работы по внедрению и совершенствованию корпоративной системы управления рисками.

Внедрение и совершенствование корпоративной системы управления рисками является необходимым условием достижения стратегических и операционных целей Компании и одной из важнейших задач в ближайшей перспективе.

С целью повышения риск-культуры в Компании разработаны внутренние нормативные документы по управлению рисками, проводятся обучающие семинары в области управления рисками для ключевых сотрудников Компании.

С 2011 года ежегодно, в зависимости от внешних и внутренних факторов деятельности, осуществляется актуализация Регистра рисков и Карты рисков, которые содержат полный перечень ключевых рисков, присущих деятельности Компании и графически отражают их существенность по критериям вероятности и влияния, Планов мероприятий, направленных на минимизацию воздействия рисковых событий. Для этих целей, осознавая важность влияния рисков на деятельность Компании, в 2012 году нами создано отдельное структурное подразделение, ответственное за управление рисками, при Правлении создан Комитет по рискам, начаты работы по внедрению системы внутреннего контроля, проведена оценка эффективности системы управления рисками, по результатам которой получены рекомендации по дальнейшему совершенствованию.

В дочерних и зависимых организациях созданы отдельные структурные подразделения, ответственные за управление рисками и внутренний контроль, разработаны внутренние нормативные документы по управлению рисками, сформированы Регистры рисков, Карты рисков и Планы мероприятий по управлению ключевыми рисками.

Компания идентифицировала в 2017 году 14 ключевых рисков (риск неисполнения долгосрочной стратегии развития Компании, риски человеческих ресурсов Компании, риски несчастных случаев на производстве, повлекших ущерб здоровью и жизни работников в процессе исполнения служебных обязанностей, риски реализуемых/перспективных инвестиционных проектов и инвестиционных программ по группе компаний, риски невыполнения плана реализации электроэнергии, риски, связанные с реализацией Программы трансформации, риски, связанные с приобретением, реорганизацией и реализацией активов, риск недостатка ликвидности для осуществления операционной, инвестиционной, финансовой деятельности, валютный и кредитный риски, риск тарифообразования, риск нарушения ковенант внешних кредиторов и листинговых требований, риск обесценения активов, риск аварий и катастроф на производстве), оценила вероятность их реализации, масштаб последствий, а также внутренние и внешние факторы, которые на них воздействуют, и разработала План мероприятий по управлению ими. В декаб­ре 2017 года Совет директоров Компании утвердил на будущий год Регистр рисков, Карту рисков и План мероприятий по управлению ключевыми рисками, ключевые риск-показатели и риск-аппетит.

Компания придерживается стандарта COSO, используя модель «Трех линий защиты»:

Корпоративная система управления рисками постоянно совершенствуется, учитываются передовая практика риск-менеджмента, новые регуляторные требования, опыт и стандарт риск-менеджмента, также обеспечивается постоянная осведомленность исполнительных органов о существующих рисках и управлении ими.

Компанией регулярно проводится анализ ключевых трендов и рисков в разрезе трех составляющих устойчивого развития: экономической, экологической и социальной. Изучается опыт стран по переходу на низкоуглеродную экономику, регулярно проводятся встречи с экспертами по энергетике, экологии и климатическим изменениям.

Ключевые тренды и риски в области устойчивого развития для Компании

Тенденции

Риски

Возможности

Экономический аспект

Замедление темпов роста потребления электроэнергии

Ухудшение макроэкономической ситуации, снижение темпов роста спроса на электроэнергию; высокие планируемые темпы ввода новых мощностей, превышающие действительный рост спроса

Эффективное использование сложившегося портфеля активов

Рост нестабильности экономической системы в связи с подверженностью кризисам ресурсодобывающих отраслей в силу глобальной волатильности цен

Повышение вероятности возникновения кризисов, затрудняющих доступ к финансированию новых проектов

Улучшение производственной эффективности, модернизация существующих активов

Повышение энергосбережения и рост энергоэффективности экономики

Снижение спроса на электроэнергию от традиционной генерации

Использование угля в сочетании с передовыми технологиями «чистого» угля

Экологический аспект

Тренд на декарбонизацию экономики

Ухудшение конкурентных позиций угольной генерации относительно газовой, ГЭС, АЭС, ВИЭ

Получение займов на выгодных условиях на разработку новых проектов («чистый уголь», подземная газификация угля, добыча метана, развитие ВИЭ-генерации); повышение качества используемого топлива

Ужесточение экологического законодательства

Ужесточение экологических нормативов и стандартов; увеличение ставок платы за эмиссии; ужесточение требований к потреблению воды – переход к оборотному водоснабжению, ужесточение регулирования выбросов парниковых газов; расходы на утилизацию отходов

Расширение применения «зеленых» технологий

Повышение экологических требований местных сообществ

Активность СМИ в экологическом информировании при отсутствии достаточно профессионального анализа, создание негативного имиджа Компании

PR для укрепления позиций в качестве «зеленого» лидера и ответственного субъекта природопользования, повышение лояльности общества

Социальный аспект

Замедление темпов роста численности населения

Замедление темпов роста

спроса на электроэнергию

В случае целесообразности, развитие экспортного потенциала

Повышение востребованности высококвалифицированных специалистов

Нехватка специалистов должной квалификации, «опережающее» повышение стоимости труда и рост доли ФОТ в затратах

Повышение производительности труда; улучшение качества производства; повышение качества образования и подготовки специалистов

Снижение привлекательности работы в индустриальном секторе

Повышение сложности замещения вакансий Компании

Развитие кадрового резерва, преемственности должностей внутри Компании

ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ЗАИНТЕРЕСОВАННЫМИ СТОРОНАМИ

Эффективная система управления взаимодействия с заинтересованными сторонами способствует обеспечению необходимых условий для создания долгосрочной стоимости, достижения стратегических целей и формирования положительной репутации. Взаимодействие с заинтересованными сторонами позволяет наращивать социальный капитал, предупреждать и минимизировать риски, а также выявлять новые возможности для развития.
В связи с этим, осознавая важность выстраивания конструктивных отношений как с внешними, так и внутренними заинтересованными сторонами, Компания адаптировала базовые принципы построения эффективного взаимодействия с заинтересованными сторонами на основе стандарта серии АА1000.

Во главу угла стоит принцип «включенности», подразумевающий принятие во внимание интересов и потребностей всех заинтересованных сторон (включая тех, кто не имеет возможности высказать свое мнение, таких как окружающая среда и будущие поколения) в полноценном процессе управления организацией. В рамках «включенности» выделяются три принципа взаимодействия с заинтересованными сторонами: существенность, полнота и реагирование. Только следование каждому их них может обеспечить всестороннее, взаимовыгодное и эффективное взаимодействие с заинтересованными сторонами.

На сегодняшний день в Компании разработана Карта стейкхолдеров. В ее основе лежат принципы уважения и учета интересов, мнений и предпочтений заинтересованных сторон, регулярного информирования заинтересованных сторон и своевременного выполнения принятых обязательств.

При разработке Карты заинтересованных сторон Компания придерживалась Методологии, включающей в себя четыре этапа:

На сегодняшний день заинтересованными сторонами Компании являются население, сотрудники, акционеры, поставщики, ДЗО, профсоюзы, партнеры, потребители, государственные органы, конкуренты, финансовые институты, общественные объединения, СМИ, аффилированные лица, рейтинговые и аудиторские компании.

Компания в рамках своей деятельности является членом в следующих национальных и международных организациях, ассоциациях/организациях:

Электроэнергетический Совет СНГ
(далее – ЭЭС СНГ).

Наблюдатель с 2012 года. Исполнительный комитет является постоянно действую­щим межгосударственным координационным органом Электроэнергетического Совета СНГ. Членство в ЭЭС СНГ позволяет участвовать в процессах интеграции энергосистем государств – участников СНГ, в том числе в обеспечении коллективной энергетической безопасности; обеспечении параллельной работы энергосистем; создании общего электроэнергетического рынка, в подготовке международных договоров в сфере энергетики, технических правил, унификации и гармонизации нормативных правовых актов в сфере электроэнергетики и т. д. Компания может принимать участие в открытых заседаниях, заседаниях рабочих групп, семинарах, проводимых ЭЭС СНГ.

Казахстанская Электроэнергетическая Ассоциация (далее – КЭА).

Член КЭА с 2011 года. Членство в КЭА позволяет обмениваться информацией и участвовать в формировании и развитии нормативной правовой базы в сфере электроэнергетики, а также конференциях, семинарах, форумах и других мероприятиях, проводимых под эгидой КЭА.

Ассоциация «KAZENERGY»

Член Ассоциации с 2009 года. Членство в KAZENERGY позволяет принимать участие в государственных инициативах и мероприятиях, направленных на улучшение инвестиционного климата РК, в разработке и осуществлении мер по повышению производственного и научно-технического потенциала, а также предоставляется возможность получать помощь по правовым, экономическим и организационно-управленческим вопросам. Общество предоставляет существенное финансирование множества мероприятий, организуемых Ассоциацией «KAZENERGY», в том числе форумов, издание национальных докладов о перспективах развития топливно-энергетического комплекса Республики Казахстан.

Национальная палата предпринимателей Республики Казахстан
(далее – НПП РК).

Член НПП РК с 2013 года. Членство в НПП РК способствует укреплению связей с предпринимательской средой, эффективному развитию электроэнергетического бизнеса, в том числе в рамках совершенствования законодательной базы РК.

Координационный Электроэнергетический Совет Центральной Азии (далее – КЭС ЦА). 

Участие в качестве наблюдателя с 2014 года. Членство в КЭС ЦА способствует укреплению деловых связей между странами Центральной Азии, предоставляет возможность принимать участие в мероприятиях в области электроэнергетики, проводимых КЭС ЦА.

Всемирный Энергетический Совет (далее – ВЭС)

Член ВЭС с 2008 года. ВЭС представляет собой программу для ограниченного числа ведущих компаний мира в области энергетики, заинтересованных в работе с ВЭС по проектам и вопросам глобального и регионального характера. Программа ВЭС позволяет участвовать в эксклюзивных мероприятиях и круглых столах, способствующих развитию сотрудничества с международными организациями.

Глобальный договор ООН

Членство с 2011 года. В рамках присоединения к Глобальному договору ООН Компания заявляет о приверженности следованию десяти принципам Глобального договора в своей стратегии и повседневной деятельности.

Компания на постоянной основе ведет взаимодействие со всеми стейкхолдерами с целью получения обратной связи и учета их мнений при формированиях тем, особо значимых для них. В декабре 2017 года разработан План коммуникаций со стейкхолдерами, который включает в себя мероприятия по срокам и методам информирования заинтересованных сторон.

План коммуникаций со стейкхолдерами АО «Самрук-Энерго»

Заинтересованные стороны

Вклад заинтересованных сторон

Интересы заинтересованных сторон

Мероприятие по информированию/срок

1

Акционеры

Выделение финансовых средств, пополнение уставного капитала

Рост прибыли, свое­временная выплата дивидендов, увеличение стоимости Фонда

1)  предоставление отчетности (финансовая, нефинансовая) – на постоянной основе;

2)  проведение опроса по раскрытию существенных тем – ежегодно;

3)  проведение встреч, деловая переписка – на постоянной основе;

4)  размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

5)  обсуждение на СД вопросов о ходе исполнения ожиданий акционера, Программы трансформации бизнеса и реализации инвестиционных проектов – ежегодно;

6)  публикации в СМИ – на постоянной основе;

7)  информирование посредством участия руководства Компании в качестве спикеров/дискуссантов в конференциях, форумах и т.п. – на постоянной основе.

2

 

Дочерние и зависимые организации

Соблюдение интересов акционеров

Содействие при работе с государственными органами, коммерческие интересы

доведение до сведения ДЗО ожиданий акционера к СД/НС ДЗО – ежегодно;

доведение до сведения ДЗО посредством электронной почты, телефона, канцелярии прочих целевых показателей, требований к разработке ВНД, и другой информации – на постоянной основе;

обсуждение на СД/НС ДЗО актуальных вопросов – ежемесячно;

рассмотрение и обратная связь по предоставляемой отчетности – на постоянной основе;

размещение актуальной информации на внутрикорпоративном портале Компании – на постоянной основе;

размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

публикации в СМИ – на постоянной основе;

проведение опроса по раскрытию существенных тем – ежегодно;

информирование посредством участия руководства Компании в качестве спикеров/дискуссантов в конференциях, форумах и т.п. – на постоянной основе.

3

Сотрудники

• Человеческие ресурсы
• Лояльность

Высокая заработная плата, достойные условия труда, профессиональное развитие, карьерный рост

проведение собрания с коллективом, ДЗО, профсоюзом («Итоги года») – ежегодно, не позднее 31 марта;

формирование культурных корпоративных мероприятий для сотрудников – ежегодно;

информирование сотрудников посредством электронной почты о вакантных позициях, внутрикорпоративных конкурсах – на постоянной основе;

размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

размещение актуальной информации на внутрикорпоративном портале Компании;

публикации в СМИ – на постоянной основе;

проведение опроса по раскрытию существенных тем – ежегодно;

информирование посредством участия руководства Компании в качестве спикеров/дискуссантов в конференциях, форумах и т.п. – на постоянной основе.

4

Профессиональный союз

Содействие обеспечению социальной стабильности, регулирование трудовых отношений и разрешение конфликтов

Соблюдение и защита прав работников

проведение собрания с коллективом, ДЗО, профсоюзом («Итоги года») – ежегодно, не позднее 31 марта;

размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

проведение опроса по раскрытию существенных тем – ежегодно;

публикации в СМИ – на постоянной основе.

5

Партнеры

• Совместная реализация проектов
• Трансферт технологий, компетенций и инноваций

Коммерческие интересы

размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

публикации в СМИ – на постоянной основе;

проведение опроса по раскрытию существенных тем – ежегодно;

проведение встреч, деловая переписка – на постоянной основе;

информирование посредством участия руководства Компании в качестве спикеров/дискуссантов в конференциях, форумах и т.п. – на постоянной основе.

6

Потребители

• Лояльность Компании

• Финансовые ресурсы, формирующиеся путем приобретения товаров и услуг

Коммерческие интересы

размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

публикации в СМИ – на постоянной основе;

проведение опроса по раскрытию существенных тем – ежегодно;

информирование посредством участия руководства Компании в качестве спикеров/дискуссантов в конференциях, форумах и т.п. – на постоянной основе;

деловая переписка, проведение встреч с существующими и потенциальными потребителями – на постоянной основе.

7

Государственные органы

Государственное регулирование

Налоговые поступления, экономический рост, решение социальных задач

предоставление отчетности (финансовая, нефинансовая) – на постоянной основе;

проведение встреч, деловая переписка – на постоянной основе;

размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

публикации в СМИ – на постоянной основе;

проведение опроса по раскрытию существенных тем – ежегодно;

информирование посредством участия руководства Компании в качестве спикеров/дискуссантов в конференциях, форумах и т.п. – на постоянной основе.

8

Конкуренты

Возможности для будущего развития

Увеличение доли присутствия на рынке

размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

публикации в СМИ – на постоянной основе;

информирование посредством участия руководства Компании в качестве спикеров/дискуссантов в конференциях, форумах и т.п. – на постоянной основе.

9

Финансовые институты

• Международные гранты
• Льготное финансирование проектов
• Кредитные линии
• Размещение денежных средств

Своевременная выплата основного долга и вознаграждения, рентабельность вложенных инвестиций.
Размещение свободных денежных средств на депозитных счетах, обслуживание специальных счетов, участие в реа­лизации программ Компании

В Национальный Банк:

1)  предоставление отчетности на ежеквартальной/полугодовой/годовой основе.

Портал АО «Казахстанская фондовая биржа»:

1)  размещение отчетности/информации, протоколов и т. д. в сроки в соответствии с Постановлением Национального Банка № 26 от 28 января 2016 года «Об утверждении Правил размещения на Интернет-ресурсах депозитария финансовой отчетности, фондовой биржи информации о корпоративных событиях, финансовой отчетности и аудиторских отчетов, списков аффилированных лиц акционерных обществ, а также информации о суммарном размере вознаграждения членов исполнительного органа по итогам года» и требованиями Листинговых правил АО «Казахстанская фондовая биржа».

Кредиторы:

1)  предоставление отчетов/информации о Компании согласно требованиям действующих кредитных соглашений.

Все финансовые институты:

1)  размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

2)  публикации в СМИ – на постоянной основе;

3)  проведение опроса по раскрытию существенных тем – ежегодно;

4)  информирование посредством участия руководства Компании в качестве спикеров/дискуссантов в конференциях, форумах и т.п. – на постоянной основе.

10

Поставщики

Эффективность сети поставок и цепочки создания стоимости

Коммерческие интересы

размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

публикации в СМИ – на постоянной основе;

проведение встреч, деловая переписка – на постоянной основе;

информирование посредством участия руководства Компании в качестве спикеров/дискуссантов в конференциях, форумах и т.п. – на постоянной основе.

11

Население

Поддержка в местах осуществления деятельности

Возможность трудоустройства, решение социальных проблем, прозрачность деятельности Компании, защита экологии

размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

публикации в СМИ – на постоянной основе;

проведение опроса по раскрытию существенных тем – ежегодно;

участие в общественных слушаниях в рамках реализации инвестиционных проектов в соответствии с действующим экологическим законодательством РК – по мере необходимости.

12

Общественные объединения

• Стимулирование применения высоких стандартов в деятельности

• Лояльность и сотрудничество

Реализация целей и задач общественных объединений

проведение собрания с коллективом, ДЗО, профсоюзом («Итоги года») – ежегодно, не позднее 31 марта;

проведение встреч, деловая переписка – на постоянной основе;

размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

публикации в СМИ – на постоянной основе;

проведение опроса по раскрытию существенных тем – ежегодно;

информирование посредством участия руководства Компании в качестве спикеров/дискуссантов в конференциях, форумах и т.п. – на постоянной основе.

13

СМИ

• Конструктивное сотрудничество
• Благосклонное общественное мнение

Публикации и информирование о деятельности Компании, коммерческие интересы

размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

проведение пресс-конференций, предоставление пресс-релизов;

проведение опроса по раскрытию существенных тем – ежегодно;

информирование посредством участия руководства Компании в качестве спикеров/дискуссантов в конференциях, форумах и т.п. – на постоянной основе;

размещение отчетности/информации, протоколов и т.д. в сроки в соответствии с Постановлением Национального Банка № 26 от 28 января 2016 года «Об утверждении Правил размещения на Интернет-ресурсах депозитария финансовой отчетности, фондовой биржи информации о корпоративных событиях, финансовой отчетности и аудиторских отчетов, списков аффилированных лиц акционерных обществ, а также информации о суммарном размере вознаграждения членов исполнительного органа по итогам года».

14

Аффилированные лица

Взаимное сотрудничество

Коммерческие интересы

размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

публикации в СМИ – на постоянной основе.

15

Рейтинговые агентства, независимые аудиторские компании

Взаимное сотрудничество

Коммерческие интересы

Рейтинговым агентствам:

1)  предоставление информации согласно запросам агентств – ежегодно.

Аудиторским компаниям:

1)  предоставление запрашиваемой информации – на полугодовой основе.

Всем стейкхолдерам:

1)  размещение на корпоративном сайте Компании, в соцсетях актуальной публичной информации о Компании по мере ее появления – на постоянной основе;

2)  публикации в СМИ – на постоянной основе.

Выявленные существенные Аспекты и Границы

В рамках анализа заинтересованных сторон осуществляется ранжирование значимых как для Компании, так и стейкхолдеров тем и вопросов, которые позволяют конструктивно сформировать взаимодействие со стейкхолдерами на основе четкого понимания их приоритетов.

Консолидированный перечень значимых тем, как и для Компании, так и для стейкхолдеров, образует собой Матрицу существенности.

Результаты, получаемые Компанией от взаимодействия со стейкхолдерами, являются фундаментом эффективной и выверенной политики в области устойчивого развития, в рамках которой Компания стремится широко применять аспекты устойчивого развития посредством внедрения передовых практик в области производства, экологических инициатив, безопасности труда и социальной сферы для обеспечения экономического роста в регионах присутствия Компании, соблюдая при этом оптимальный баланс между интересами заинтересованных сторон и стратегическими задачами Компании.

Как результат совместной работы руководства Компании и представителей заинтересованных сторон сформирована Матрица существенности с учетом рекомендаций Глобальной инициативы в области отчетности (Global Reporting Initiative, GRI), а также с использованием разработанного опросника (Приложение 2 Руководства в области устойчивого развития АО «Самрук-Энерго»).

В данном Отчете раскрыты все существенные аспекты для стейкхолдеров и Компании (зона высокой важности).

Ниже описаны этапы определения существенных тем и вопросов.

Матрица существенности на 2016–2017 годы

  1. Охрана окружающей среды
  2. Надежность и устойчивое развитие генерации электрической энергии
  3. Разнообразие и равные возможности
  4. Энергоэффективность
  5. Развитие инноваций и операционной эффективности
  6. Достойная оплата и компенсация
  7. Безопасность и охрана здоровья сотрудников и подрядчиков
  8. Взаимодействие с открытыми местными сообществами, методы оценки и смягчение последствий
  9. Совершенствование корпоративного управления
  10. Готовность к чрезвычайным ситуациям, механизмы вовлечения местных сообществ
  11. Целостность активов и безопасность производственных процессов
  12. Повышение репутации и положительного отношения к компании в  регионах присутствия
  13. Обучение по правам человека
  14. Оценка воздействия поставщиков на общество
  15. Управление отходами
  16. Доля расходов на местных поставщиков в существенных регионах осуществления деятельности/ответственные закупки
  17. Увеличение доли персонала из местного населения
  18. Влияние инвестиций в инфраструктуру на территориях с нашим присутствием, включая поддержку местных общин
  19. Механизмы рассмотрения жалоб о воздействии проекта на местных общин
  20. Безопасность и охрана здоровья жителей региона присутствия
  21. Механизмы подачи жалоб на экологические проблемы
  22. Отсутствие причастности к нарушениям прав человека
  23. Привлекательность работодателя
  24. Профессиональный и личностный рост персонала
  25. Противодействие коррупции